Reguła autorytetu: dlaczego ufamy ekspertom, a celebryta czasem zawodzi
Człowiek w białym fartuchu przekonuje bez jednego argumentu. Cialdini nazwał to regułą autorytetu. Badania neuromarketingowe pokazują, kiedy ekspert realnie przesuwa decyzję, dlaczego gwiazda za 21 miliardów dolarów bywa nieskuteczna i jak nie pomylić symboli autorytetu z jego istotą.